Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng pen88. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. pen88 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định.
Mỗi thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba trái phép tại pen88.
pen88 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pen88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của pen88.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa pen88 ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Thành viên", "người dùng", "bạn") – người sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại website pen88.biz và các dịch vụ liên quan.
Thỏa thuận này điều chỉnh mọi quan hệ pháp lý giữa pen88 và thành viên liên quan đến việc đăng ký, đăng nhập, sử dụng dịch vụ, nạp/rút tiền, tham gia cá cược và mọi hoạt động khác trên nền tảng pen88. Thỏa thuận này có thể được cập nhật định kỳ và phiên bản hiệu lực là phiên bản được hiển thị mới nhất trên trang này.
pen88 cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và các hình thức cá cược khác. Mọi dịch vụ được cung cấp "như hiện tại" và pen88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
Yêu cầu độ tuổi bắt buộc: pen88 chỉ chấp nhận thành viên từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
Để đăng ký tài khoản pen88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
pen88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số tiền lớn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản pen88. pen88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản pen88 của mình bị truy cập trái phép, hãy lập tức thay đổi mật khẩu và liên hệ bộ phận hỗ trợ pen88 qua chat 24/7. pen88 sẽ điều tra và hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.
Mỗi cá nhân, địa chỉ IP gia đình, địa chỉ nhà, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản pen88 duy nhất. Phát hiện sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
pen88 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa chính). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để rút tiền, tài khoản cần hoàn thành xác minh KYC. pen88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi được tính tách biệt với số dư thực. Điều kiện vòng cược (wagering requirements) áp dụng riêng cho từng chương trình và sẽ được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng pen88 được coi là hợp lệ một khi hệ thống xác nhận. Kết quả từ các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế (trong trường hợp Live Casino và Đá Gà trực tiếp). Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi lên trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch hoàn tất.
pen88 có quyền vô hiệu hóa cược và hoàn tiền trong các trường hợp: lỗi hệ thống kỹ thuật, cược được đặt khi game đang gặp sự cố, hoặc có bằng chứng rõ ràng về gian lận từ phía nhà cung cấp game.
Các chương trình khuyến mãi tại pen88 (thưởng nạp lần đầu, cashback, free spin, VIP rewards, v.v.) đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Nguyên tắc chung:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong phần này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, không hoàn lại.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pen88:
pen88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ pen88 qua chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát trên.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pen88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với: mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ; gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát; và tổn thất từ các hoạt động cá cược của thành viên.
pen88 không đảm bảo rằng người chơi sẽ có lợi nhuận từ cá cược. Tất cả các hình thức cá cược đều có rủi ro tài chính và chỉ nên chơi bằng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.
pen88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản pen88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.
Thỏa thuận này được điều chỉnh theo pháp luật có liên quan và các quy định hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu thương lượng không đạt được kết quả trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình tài phán nội bộ của pen88 trước khi đến cơ quan có thẩm quyền.
Để khiếu nại, thành viên vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của pen88 với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng đính kèm nếu có.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, bạn có thể liên hệ với pen88 qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ pen88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản, giao dịch và kỹ thuật bằng tiếng Việt.
Điều khoản & Điều kiện này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. pen88 sẽ thông báo qua email đăng ký khi có thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pen88 sau khi thông báo được coi là bạn đồng ý với điều khoản mới.
Sau khi đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện, hãy đăng nhập hoặc khám phá kho game đẳng cấp của pen88 Casino ngay hôm nay.